Sklep Otumi prowadzi HISECORE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Nowy Świat 33 / 13, 00-029 Warszawa, Polska, KRS 0001099591, NIP 5223294892, REGON 528343145. Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł. Prezes Zarządu: Hubert Dziemiach.

Kontakt: office@hisecore.com, tel. +48 725 591 726. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora klienta.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, konta, listy ulubionych, asystenta oraz zawierania umów sprzedaży na odległość. Klient to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez prawo.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies oraz - przy zakupie lub koncie - aktywny adres e-mail. Korzystanie ze sklepu jest bezpłatne; klient ponosi zwykłe koszty internetu.

Umowa o usługę konta zostaje zawarta przy rejestracji na czas nieoznaczony i może być zakończona w każdym czasie przez żądanie usunięcia konta. Funkcje ulubionych mogą działać lokalnie w przeglądarce bez zakładania konta.

Reklamację dotyczącą działania konta lub innej usługi elektronicznej można wysłać na office@hisecore.com, podając opis problemu i dane pozwalające zidentyfikować usługę. Odpowiemy w terminie 14 dni.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń oraz przesyłanie do asystenta zdjęć osób, dokumentów lub danych wrażliwych. Odpowiedzi i wizualizacje AI mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy.

Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny są podawane w PLN i zawierają należne podatki, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej dla klienta biznesowego. Przed złożeniem zamówienia sklep pokazuje łączną cenę, podatki, koszty dostawy i dostępne metody płatności.

Klient wybiera produkty, podaje dane, sposób dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie, akceptuje regulamin i składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy e-mailem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.

Promocje obowiązują na zasadach opisanych przy danej akcji. Jeżeli ogłaszamy obniżkę ceny, pokazujemy również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, gdy wymagają tego przepisy.

Aktualne metody płatności, dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin są prezentowane w koszyku i przed złożeniem zamówienia. Dostawa jest realizowana na terytorium Polski, chyba że sklep wyraźnie udostępni inne państwo w formularzu zamówienia. Termin realizacji liczymy zgodnie z informacją w podsumowaniu zamówienia.

W razie braku płatności w terminie wskazanym przez wybraną metodę możemy wezwać klienta do zapłaty, a następnie anulować nieopłacone zamówienie. Fakturę wystawiamy na dane przekazane podczas zakupu.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy dostawach częściowych termin biegnie od otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub części.

Oświadczenie można wysłać e-mailem na office@hisecore.com albo listownie na adres Sprzedawcy. Można użyć ustawowego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Konsument zwraca towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o tym koszcie. Odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

Pozostałe ustawowe wyjątki stosuje się wyłącznie w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, np. dla rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji klienta.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że dłuższy termin wynika z przepisów lub informacji o produkcie. Reklamację można wysłać na office@hisecore.com albo adres siedziby. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

W reklamacji warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i żądanie. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem - obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności ponosi Sprzedawca. Odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

Gwarancja, jeżeli została udzielona, nie ogranicza uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.

Do przedsiębiorców, którzy nie korzystają z ochrony konsumenckiej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. Strony mogą uzgodnić indywidualne warunki handlowe. Regulamin nie wyłącza ochrony przysługującej przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów opisanych na polubowne.uokik.gov.pl. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekaże informację, czy zgadza się na udział w konkretnym postępowaniu pozasądowym. Platforma ODR Unii Europejskiej została zamknięta, dlatego regulamin nie odsyła do nieaktywnego systemu.

Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta wynikającej z właściwych przepisów. Spory rozstrzyga właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa; regulamin nie narzuca konsumentowi sądu siedziby Sprzedawcy.

O zmianie regulaminu usług ciągłych poinformujemy z wyprzedzeniem i wskażemy datę wejścia zmian w życie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej. Regulamin obowiązuje od dnia publicznego uruchomienia sprzedaży.

Sklep Otumi prowadzi HISECORE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, Nowy Świat 33 / 13, 00-029 Warszawa, Polska, KRS 0001099591, NIP 5223294892, REGON 528343145. Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł. Prezes Zarządu: Hubert Dziemiach.

Kontakt: office@hisecore.com, tel. +48 725 591 726. Koszt połączenia jest zgodny z taryfą operatora klienta.

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, konta, listy ulubionych, asystenta oraz zawierania umów sprzedaży na odległość. Klient to osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie. Konsument to osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

Postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym przez prawo.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka z obsługą JavaScript i cookies oraz - przy zakupie lub koncie - aktywny adres e-mail. Korzystanie ze sklepu jest bezpłatne; klient ponosi zwykłe koszty internetu.

Umowa o usługę konta zostaje zawarta przy rejestracji na czas nieoznaczony i może być zakończona w każdym czasie przez żądanie usunięcia konta. Funkcje ulubionych mogą działać lokalnie w przeglądarce bez zakładania konta.

Reklamację dotyczącą działania konta lub innej usługi elektronicznej można wysłać na office@hisecore.com, podając opis problemu i dane pozwalające zidentyfikować usługę. Odpowiemy w terminie 14 dni.

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń oraz przesyłanie do asystenta zdjęć osób, dokumentów lub danych wrażliwych. Odpowiedzi i wizualizacje AI mają charakter pomocniczy i mogą zawierać błędy.

Informacje o produktach nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy. Ceny są podawane w PLN i zawierają należne podatki, o ile przy produkcie nie wskazano inaczej dla klienta biznesowego. Przed złożeniem zamówienia sklep pokazuje łączną cenę, podatki, koszty dostawy i dostępne metody płatności.

Klient wybiera produkty, podaje dane, sposób dostawy i płatności, sprawdza podsumowanie, akceptuje regulamin i składa zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty. Potwierdzenie zamówienia wysyłamy e-mailem. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji.

Promocje obowiązują na zasadach opisanych przy danej akcji. Jeżeli ogłaszamy obniżkę ceny, pokazujemy również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką, gdy wymagają tego przepisy.

Aktualne metody płatności, dostawy, ich koszt oraz przewidywany termin są prezentowane w koszyku i przed złożeniem zamówienia. Dostawa jest realizowana na terytorium Polski, chyba że sklep wyraźnie udostępni inne państwo w formularzu zamówienia. Termin realizacji liczymy zgodnie z informacją w podsumowaniu zamówienia.

W razie braku płatności w terminie wskazanym przez wybraną metodę możemy wezwać klienta do zapłaty, a następnie anulować nieopłacone zamówienie. Fakturę wystawiamy na dane przekazane podczas zakupu.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od objęcia towaru w posiadanie przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy dostawach częściowych termin biegnie od otrzymania ostatniej rzeczy, partii lub części.

Oświadczenie można wysłać e-mailem na office@hisecore.com albo listownie na adres Sprzedawcy. Można użyć ustawowego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Konsument zwraca towar niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść albo nie poinformował o tym koszcie. Odpowiada tylko za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Może wstrzymać zwrot do otrzymania rzeczy lub dowodu jej odesłania. Zwrot następuje tą samą metodą płatności, chyba że klient zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów.

Pozostałe ustawowe wyjątki stosuje się wyłącznie w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, np. dla rzeczy nieprefabrykowanych wykonanych według specyfikacji klienta.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową ujawniony w ciągu 2 lat od jego dostarczenia, chyba że dłuższy termin wynika z przepisów lub informacji o produkcie. Reklamację można wysłać na office@hisecore.com albo adres siedziby. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.

W reklamacji warto podać dane kontaktowe, numer zamówienia, opis problemu i żądanie. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem - obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty doprowadzenia towaru do zgodności ponosi Sprzedawca. Odpowiemy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

Gwarancja, jeżeli została udzielona, nie ogranicza uprawnień wynikających z niezgodności towaru z umową.

Do przedsiębiorców, którzy nie korzystają z ochrony konsumenckiej, stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego. Strony mogą uzgodnić indywidualne warunki handlowe. Regulamin nie wyłącza ochrony przysługującej przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej albo pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów opisanych na polubowne.uokik.gov.pl. Po nieuwzględnieniu reklamacji Sprzedawca przekaże informację, czy zgadza się na udział w konkretnym postępowaniu pozasądowym. Platforma ODR Unii Europejskiej została zamknięta, dlatego regulamin nie odsyła do nieaktywnego systemu.

Do umów stosuje się prawo polskie, z zachowaniem bezwzględnie obowiązującej ochrony konsumenta wynikającej z właściwych przepisów. Spory rozstrzyga właściwy sąd zgodnie z przepisami prawa; regulamin nie narzuca konsumentowi sądu siedziby Sprzedawcy.

O zmianie regulaminu usług ciągłych poinformujemy z wyprzedzeniem i wskażemy datę wejścia zmian w życie. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej. Regulamin obowiązuje od dnia publicznego uruchomienia sprzedaży.