Administrator i kontakt
Administratorem danych osobowych jest HISECORE SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą pod adresem Nowy Świat 33 / 13, 00-029 Warszawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0001099591; NIP 5223294892; REGON 528343145. Prezes Zarządu: Hubert Dziemiach.
W sprawach prywatności skontaktuj się z nami pod adresem office@hisecore.com, telefonicznie pod numerem +48 725 591 726 albo listownie na adres siedziby.
Jakie dane i po co przetwarzamy
- Zamówienie i dostawa: dane identyfikacyjne, kontaktowe, adresowe, informacje o koszyku, płatności i dostawie - w celu zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Konto klienta: dane logowania, profil, adresy i historia zamówień - w celu świadczenia usługi konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Faktura i rozliczenia: dane wymagane przepisami podatkowymi i rachunkowymi - wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt, reklamacje i zwroty: dane przekazane w wiadomości oraz dane zamówienia - obsługa umowy, obowiązków konsumenckich i ustalenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b, c i f RODO).
- Bezpieczeństwo sklepu: adres IP, znaczniki czasu, informacje o urządzeniu i zdarzenia techniczne - zapewnienie bezpieczeństwa, zapobieganie nadużyciom i diagnostyka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Analityka: informacje o korzystaniu ze strony zbierane przez Umami dopiero po wyborze opcji analitycznej w banerze cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Nie zapisujemy treści wpisywanych do wyszukiwarki w danych analitycznych.
- Asystent i wizualizacje AI: wiadomość, wybrany produkt oraz dobrowolnie przesłane zdjęcie przetwarzamy, aby przygotować odpowiedź lub wizualizację na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Nie przesyłaj zdjęć osób, dokumentów ani danych wrażliwych.
Jeżeli prosisz o fakturę, podany NIP może zostać wysłany do publicznego rejestru przedsiębiorców w celu pobrania danych firmy i ograniczenia pomyłek w formularzu.
Podanie danych potrzebnych do zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie zrealizujemy zakupu. Pozostałe dane podajesz dobrowolnie odpowiednio do wybranej funkcji.
Odbiorcy, dostawcy i transfery
Dane mogą otrzymywać wyłącznie podmioty potrzebne do działania sklepu: dostawcy hostingu i utrzymania IT, operatorzy płatności, przewoźnicy, dostawcy poczty, księgowości, narzędzi analitycznych oraz usług AI - tylko w zakresie niezbędnym do wykonania ich zadań. Dane mogą być też udostępnione uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy.
Jeśli dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zastosujemy podstawę przewidzianą w RODO, np. decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne, oraz poinformujemy o sposobie uzyskania kopii zabezpieczeń.
Jak długo przechowujemy dane
- dane zamówienia i konta - przez okres wykonywania umowy, a następnie do upływu terminów dochodzenia roszczeń;
- dokumenty podatkowe i księgowe - przez okres wymagany właściwymi przepisami;
- dane reklamacyjne - przez czas obsługi zgłoszenia i do upływu terminów roszczeń;
- dane oparte na zgodzie - do jej wycofania, bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania;
- logi bezpieczeństwa i dane techniczne - przez okres potrzebny do ochrony oraz diagnostyki systemu.
Twoje prawa
W zależności od podstawy przetwarzania możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili.
Żądanie wyślij na office@hisecore.com. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość. Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych: uodo.gov.pl.
Sklep nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany. Podpowiedzi asystenta i rekomendacje produktowe nie stanowią takich decyzji.
Bezpieczeństwo i zmiany polityki
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie transmisji po uruchomieniu sklepu pod adresem HTTPS oraz ograniczanie zakresu danych. Politykę możemy aktualizować, gdy zmienią się funkcje, dostawcy albo przepisy. Nowa wersja będzie opublikowana na tej stronie z datą aktualizacji.